常见问题

您可以通过两种测量方法选择抽油烟机

• 当前灶具的宽度
• 橱柜间的宽度（如果适用）

我们的JQG7505（30英寸V系列）和EMG9030（36英寸W系列）具有所有抽油烟机中最高的CFM。你可以联系客户支持，看看哪个系列最适合。

我们的Pixie Air系列可以作为循环式抽油烟机安装。你将不得不购买一个再循环套件，价格为100元。

您可以将厨房环境的照片发送至 serviceusa@fotile.com以便我们查看哪种型号最适合。制作新烟道可能需要获得房屋管理局的许可，因此请联系他们了解更多信息。

我们的Pixie Air系列支持后部通风，但请确认两点。

• 首先要确认的是你房子的后部通风口使用的是什么尺寸的管道。我们的Pixie系列的后部需要一个长方形的通风口（10英寸×3 1/4英寸），如果是圆管，可能不适合。
• 后风道的上边缘到上柜底部的距离是15/16英寸，大约一英寸。如果你的厨房原来的后风道不在这个位置，就必须进行翻新。

如果需要重新做通风口，建议做上面的通风口，效果会更好。

这将取决于你所购买的型号：
侧吸油烟机系列和顶吸油烟机系列将需要一个6英寸的圆形管道
Pixie Air系列将需要7英寸的圆形管道（顶部通风）或10英寸×3¼英寸（后部通风）。

这将取决于你所购买的型号：
侧吸系列：29.5英寸至32.5英寸（从灶台到上柜底部）
Pixie Air系列。32英寸到36英寸（从灶台到上柜底部）
EMS9018：25⅝ - 29 ½（从灶台到控制面板底部）
EMG9030：25⅝ - 27 9/16（从灶台到油烟机底部）

方太为客户提供了行业领先的保修政策!所有在2019年11月以后在我们授权渠道购买的抽油烟机，将获得5年有限保修，包括2年的人工和零件，以及3-5年的零件但不包括人工。电机享有终身有限保修。

你可以尝试找到你附近的当地承包商，或使用Home Advisor进行检查。我们的技术专家可以提供远程指导。

请与客户支持部联系，说明您的邮政编码，我们可以检查一下是否可以推荐一个当地的承包商。我们与全国50多个城市的第三方安装技术人员建立了伙伴关系，我们对他们进行了培训，使他们知道如何安装FOTILE抽油烟机，如果需要，我们通常会向客户推荐他们。

基本安装价格在200元左右，包括拆除旧油烟机，在上柜底部开孔，安装方太油烟机，连接铝塑管，清理现场，讲解使用和维修知识（不包括过程中使用的辅助材料，如铝塑管、转接头、装饰板等）。如果承包商的地点离您的所在地超过20英里，承包商将收取1元/英里的费用（单程计算），该费用由客户负责。

墙洞和烟管的布置需要根据房屋的情况与技术员讨论。技术人员会给你一个合理的报价。需要与技术员预约安装时间）

他们是独立的服务承包商，不是方太的员工。 与他们没有任何合同上的约束和经济关系。

JQG7505噪音低，吸力大，为39分贝，与库房
JQG7501 / JQG9009 / JQS9011的噪音水平相比。低档设置。53dB；中等设置。63dB；高设置。68dB
EMS系列：低档。50dB，高端。64dB，自动巡航：71dB
EH系列：低端。58dB，高端。72dB

侧吸油烟机系列

侧吸油烟机系列

直流电机的优势：

• 启动和调速性能好，调速范围广平滑，过载能力较强，受电磁干扰影响小
• 直流电机具有良好的启动特性和调速特性。
• 直流电机的扭矩比较大。
• 维修费更便宜。
• 与交流电相比，直流电机的直流电更节能、更环保。

是的。我们可以请我们的技术专家与您联系，并提供免费培训，但由于这不是由FOTILE推荐的承包商安装的，客户将对安装造成的任何损失或问题负责。

以下是一些需要记住的重要事项。

• 在安装过程中要避免螺丝或附件落入机器。
• 请参考安装手册并注意该产品的建议安装高度。
• 请参考安装手册，并注意需要的管道尺寸（如果您的管道口较小，我们建议您做出变动）。
• 对照说明书，检查您是否拥有包装箱中的所有附件和辅助材料。
• 最后，请确保安装支架固定在墙上的螺柱上（以避免任何损坏）。

对于36英寸的灶台，我们强烈建议安装一个36英寸的抽油烟机，这将防止烟气跑掉，因为JQG7505将无法覆盖36英寸的灶台。

一般来说，是的。这将取决于在橱柜中开孔的确切位置，以及适配器是否能适合，同时有一个光滑的烟道。请给客户支持部发一张照片并确认。

不，包括JQG7501、JQG7502和JQG7505在内的V系列只能从抽油烟机的顶部排烟。

不，我们的侧吸系列必须连接到一个能把烟带出去的管道。

• JQG7502由机械按钮控制，而JQG7501是触摸屏控制。 
• JQG7502的挡板总是打开的，不能关闭，而JQG7501则可以。
• 我们的JQG7502没有延迟关机功能。

• JQG7522的包装更适合于长途运输。例如：如果你在网上购买，我们会给你发送7522，这更适合长途运输。
• JQG7502有不锈钢色按钮，而JQG7522有黑色按钮。

主要的区别是，JQG7505拥有业内首个双直流电机。给客户带来的直接好处是它具有高吸力和低噪音。还有波浪式开/关开关和炒菜模式的功能。

JQG7501的产品尺寸是（宽x深x高）29 7/8×18 1/4×17 7/16 - 46 7/16（英寸）。

可以，这两个部分都可以放入洗碗机进行清洗。

机油过滤器非常容易拆卸。请参考这个视频的说明：https://www.youtube.com/watch?v=Aor3IKmlhYw。

按下高速约3秒，直到它变成绿色。一旦它变成绿色，炒菜模式就被激活了。

• UQS3001由按钮控制，UQG3002由触摸屏或波浪式开/关控制。
• UQS3001是完全不锈钢的，UQG3002的机身是不锈钢的，有一个玻璃面板。
• UQS3001没有延迟关机功能。UQG3002有（5、15或30分钟）。
• UQS3001有三个吸力速度，UQG3002有一个额外的炒菜速度，更适合油炸和炒菜（共4个吸力速度）。
• UGS3001的LED灯只有一个级别，而UQG3002有两个级别的照明（除了常规照明，还有一个夜灯）。

点开智能空气管理系统按钮，功能按钮的指示灯全部亮起，大光圈会显示白色，抽油烟机进入智能空气质量检测状态；当检测到空气质量时，大光圈显示绿色，风扇不运转；当空气质量不佳时，大光圈显示橙色，风扇低速运转；当检测到空气质量不佳时，大光圈显示红色，风扇高速运转。

按下智能空气管理系统按键，按键指示灯闪烁绿色，抽油烟机进入智能检测空气质量状态；当检测到空气质量时，按键指示灯为绿色，风机不运转；当空气质量较差时，智能空气管理系统按键的指示灯为粉红色，风机低速运转；当检测到空气质量不好时，智能系统空气管理按键的指示灯为红色，风机高速运转。

遗憾的是，小精灵空气系列建议安装在橱柜下面，这样抽油烟机可以固定在橱柜的底部，确保它不会掉下来。

这个系列的最低噪音水平为37分贝，声音非常柔和，与市场上所有的抽油烟机相比，它的噪音质量最好。

捕获防护罩可以通过以下方式取下：从环形吸板的前端向下拉至45度角，然后将其抬起来取下。两块环形吸板分为左和右。装回时请按防护罩上的指标安装，否则将无法安装。

• 制作新的烟道。如果上层柜子的高度低于13英寸，就很难制作出光滑的烟道（这会影响性能）。
• 现有的烟道（小于7英寸）。小精灵空气系列的出风口直径为7英寸。安装时你需要一个适配器。如果柜子里的高度低于14英寸，可能无法连接到当前的风道。此外，风道孔的底边应该离柜子的底部至少8英寸，以确保烟道的顺利。
• 现有的烟道（7英寸）。如果柜子里的高度低于13英寸，可能无法与当前的烟道连接。此外，风道孔的底边应离柜子的底部至少6英寸，以确保烟道的顺利。

你好，我们的出风口是7英寸。我们建议使用7英寸的圆形风管。如果你在厨房有一个6英寸的风管，你可以使用标准的7英寸到6英寸的适配器（可以从家得宝购买），并简单地将其连接到7英寸的出风口，并用密封胶带包裹起来。
使用6英寸的圆形铝制挠性管对吸力和噪音的影响很小 ，其影响几乎可以忽略。

Pixie Air系列抽油烟机采用集成油箱，它集成在2个捕集罩的后端。油会从集烟腔里流出来，储存在后面的油箱里，一般来说，每次做完饭后，你只需要把两个捕集罩拆下来，放在洗碗机或水槽里清洗。捕获盾牌是由304不锈钢制成的，非常容易清洗。

• 此款产品可以测试厨房油烟，根据烹饪油烟量智能自调。配有智能自调式智能翼喜环绕吸盘，能够根据烹饪油烟量的大小调整其高度3.1-4.7inch，更接近油烟大规模扩散的 "黄金通风区"，确保蝶翼能够充分拦截不同速度的油烟。
• 智能空气管家。红外线传感器有助于检测烟雾浓度，确保以完美的速度进行强大而安静的通风。
• 无刷直流电动机，超强核心动力：提供强劲动力，最大静压可达720Pa，克服风阻毫不费力；抽烟更有力、更高效，即使在高峰期也能保证抽烟顺畅。
• 仿生翼叶轮：减少与空气的摩擦，降低40db的声音。

EMS9018或EMG9030带有一个8英尺天花板应用的可调节装饰罩。如果厨房的天花板是9英尺或10英尺，将需要一个扩展的装饰罩。

EMS9018的最高速度是3.9，是最高速度设置。

当然了。你将需要一个7英寸到6英寸的适配器/减速器，可以从家得宝购买。

请确认这两项测量。

• 从墙上的孔的底边到灶台顶部的高度。两种型号都要求这一高度至少为60英寸。任何更低的高度都需要重新改造烟道。
• 厨房里的风道的尺寸。两种产品的出风口直径都是6英寸。不推荐低于6英寸的东西。