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继续购物自主故障排查
日常使用过程中，机器偶尔会出现一些问题或故障。 许多问题是不需要专业帮助就可以解决的。 下面的信息为您提供了一些此类情况的解决方案。 您也可以直接搜索您的问题寻找解决方案。
抽油烟机
炉头
蒸箱
烤箱
水槽洗碗机
抽油烟机
原因：
- LED灯坏了或其他。
解决方案：
- 检查电源。- 检查其他部件是否正常，并联系方太客服咨询。
原因：推杆可能已磨损。
解决方案：- 检查其他部件是否正常，并联系方太客服咨询。
原因：
- 油过滤器可能没有正确安装。
解决方法：
- 打开挡板，重新安装油过滤器。
原因：- 抽油烟机可能安装得太高或太低。
解决方法：
- 我们建议抽油烟机的安装高度为29.5英寸到32.5英寸（从灶台到上柜的底部），如果需要请重新安装。- 如果需要，请联系方太客服咨询。
原因：
管道可能太长，被堵塞或扭结。
解决方案：
- 检查管道的直径（理想情况下，它应该至少是6英寸）。- 检查通风管道是否可以缩短。向专家寻求建议。- 检查管道是否被堵塞。- 检查风管是否扭结。
原因。
1.运输过程中损坏。
2.使用后用冷水擦拭玻璃表面。
解决方法。
- 你可以与我们的服务部门联系。
原因：- 上柜的M5 X 70紧固螺丝太紧。- 机油过滤器没有正确安装。
解决方案：- 将左侧的M5 X 70紧固螺丝松开5-6圈。- 检查机油过滤器。
原因：
设备可能被拔掉插头或控制面板被锁定。
解决方案：- 检查电源。
- 按住面板锁按钮3秒以上，即可解锁。
- 联系客户服务部寻求支持。
原因：
LED灯已被损坏。
解决方案：- 请联系方太客服咨询。
原因。
- 你可能需要更换油杯。
解决方法。
- 联系客户服务部寻求支持。
原因：
- 不正确的手势。- 该功能可能已被锁定或损坏。
解决方案：- 确保通过两边的传感器窗口快速挥手。- 当抽油烟机关闭时，同时按下照明和中置风扇5秒钟，以打开/关闭GESTURE功能（每次尝试挥手，直到它开始工作）。
原因：- 抽油烟机可能安装得太高或太低。
解决方法：
- 我们建议抽油烟机的安装高度为29.5英寸到32.5英寸（从灶台到上柜的底部），如果需要请重新安装。- 如果需要，请联系方太客服咨询。
原因：
- LED灯坏了或其他。
解决方案：
- 检查电源。- 检查其他部件是否正常，并联系方太客服咨询。
原因：推杆可能已磨损。
解决方案：- 检查其他部件是否正常，并联系方太客服咨询。
原因：
- 油过滤器可能没有正确安装。
解决方法：
- 打开挡板，重新安装油过滤器。
原因：- 抽油烟机可能安装得太高或太低。
解决方法：
- 我们建议抽油烟机的安装高度为29.5英寸到32.5英寸（从灶台到上柜的底部），如果需要请重新安装。- 如果需要，请联系方太客服咨询。
原因：
管道可能太长，被堵塞或扭结。
解决方案：
- 检查管道的直径（理想情况下，它应该至少是6英寸）。- 检查通风管道是否可以缩短。向专家寻求建议。- 检查管道是否被堵塞。- 检查风管是否扭结。
原因：
- 运输过程中损坏。
- 使用后用冷水擦拭玻璃表面。
解决方案：
- 请联系方太客服咨询。
原因：- 上柜的M5 X 70紧固螺丝太紧。- 机油过滤器没有正确安装。
解决方案：- 将左侧的M5 X 70紧固螺丝松开5-6圈。- 检查机油过滤器。
原因：
设备可能被拔掉插头或控制板被锁住。
解决方案：- 检查电源。
- 按住面板锁按钮3秒以上即可解锁。- 请联系方太客服咨询。
原因：
控制面板已被损坏。
解决方案：- 请联系方太客服咨询。
原因：
管道可能太长，被堵塞或扭结。
解决方案：
- 检查管道的直径（理想情况下，它应该至少是6英寸）。- 检查通风管道是否可以缩短。向专家寻求建议。- 检查管道是否被堵塞。- 检查风管是否扭结。
原因。
1.运输过程中损坏。
2.使用后用冷水擦拭玻璃表面。
解决方法。
-你可以与我们的服务部门联系。
原因：烟雾挡板的固定螺丝没有使用M4×8的螺丝。
解决方案：打开挡板，用螺丝（M4×8）固定挡板（请参考用户手册）。
原因：
可以拔掉电器的插头。
解决方案：- 检查电源。- 请联系方太客服咨询。
原因：
LED灯已被损坏。
解决方案：- 请联系方太客服咨询。
原因：
- LED灯坏了或其他。
解决方案：
- 检查电源。- 检查其他部件是否正常，并联系方太客服咨询。
原因：推杆可能已磨损。
解决方案：- 检查其他部件是否正常，并联系方太客服咨询。
原因：
- 油过滤器可能没有正确安装。
解决方法：
- 打开挡板，重新安装油过滤器。
原因：- 抽油烟机可能安装得太高或太低。
解决方法：
- 我们建议抽油烟机的安装高度为29.5英寸到32.5英寸（从灶台到上柜的底部），如果需要请重新安装。- 如果需要，请联系方太客服咨询。
原因：
管道可能太长，被堵塞或扭结。
解决方案：
- 检查管道的直径（理想情况下，它应该至少是6英寸）。- 检查通风管道是否可以缩短。向专家寻求建议。- 检查管道是否被堵塞。- 检查风管是否扭结。
原因。
1.运输过程中损坏。
2.使用后用冷水擦拭玻璃表面。
解决方法。
- 你可以与我们的服务部门联系。
原因：- 上柜的M5 X 70紧固螺丝太紧。- 机油过滤器没有正确安装。
解决方案：- 将左侧的M5 X 70紧固螺丝松开5-6圈。- 检查机油过滤器。
原因：
设备可能被拔掉插头或控制面板被锁定。
解决方案：- 检查电源。
- 按住面板锁按钮3秒以上，即可解锁。
- 联系客户服务部寻求支持。
原因：
LED灯已被损坏。
解决方案：- 请联系方太客服咨询。
炉头
原因：- 请核对包装箱内包含的配件，及时联系方太客服。
- 确保所有东西都从盒子和泡沫中取出。
解决方法：
原因：没有正确更换液化石油气套件。
解决方案：请按照手册中的指南来更换套件。
原因：
一般气体阀门没有打开。
解决方案：
打开一般气体阀门。
原因：
- 燃气管道弯曲/变平。
解决方案：
- 更换/修复燃气管道。
原因：
- 安全阀没有打开。
解决方案：
- 按下并转动旋钮到大力，确保炉灶被点燃，并持续按下3-4秒。
原因：
- 炉头和火盖没有安装到位。
解决方案：
- 卸下火盖。
原因：
- 点火装置脏了或潮湿。
解决方案：
- 用干布擦拭。
原因：
- 点火针不在正确位置或损坏。
解决方案：
- 请联系方太客服。
原因：- 电池可能需要更换。
解决方案：
- 更换电池（D5）。
原因：
- 燃气管道可能断裂。- 管道连接不正确。
解决方案：
- 更换燃气管道/管道。- 更换软管。
原因：
- 炉头的喷嘴可能被堵塞。
解决方法：
- 用牙签等尖锐的东西清洁炉头上的火孔。
原因：- 炉头可能很脏或喷嘴被堵塞。
解决方案：- 拆下燃炉头，用水清洗并擦干。
蒸箱
原因：- 水箱可能没有被完全推入槽内或推入错误的位置。- 可能没有足够的水。
解决方案：- 加满水箱，直到达到 "Max"，即最高水位刻度线。- 将水箱放入槽内，推到合适的位置
友情提醒：
- 最好使用過濾水注水
- 每次使用前更换水箱里的水
原因：请参考手册以了解代码的含义。
解决方案：- 请联系方太客服寻求帮助。
烤箱
原因：- 功能可能没有正确设置。
解决方案：- 检查功能和温度是否已设置为所需的标准。
原因：不是故障：烤箱关闭后，冷却风扇将继续运行，以防止烤箱、控制面板或烤箱内部积聚任何湿度。当温度达到一定水平时，风扇将关闭。
解决方案：- 如果有任何异常的噪音，请拍摄一个视频并联系方太客服。
原因：- 温度设置不正确。- 托盘/架子可能没有调平。解决方案：- 检查是否设置了正确的温度。- 检查托盘/架子的放置是否正确，是否与架子持平。
原因：- 温度可能太高。- 使用了错误的烤层架子。解决方案：- 检查温度，调整烤层架子。
原因：- 您可能忘记按 "OK"键。解决方案：- 按 "OK "并确认。
水槽洗碗机
原因：- 喷淋臂可能没有安装到位。
- 餐具没有按指定要求放置，导致餐具碰撞。
解决方案：- 重新拆装喷淋臂。- 参考产品说明书，确保餐具按要求摆放。
原因：电源可能没有正确连接。
解决方案：- 检查电源线。
原因：- 可能缺乏清洁。解决方案：- 请按照日常清洁步骤维护产品。
原因：- 意外碰触模式键，导致牵引阀关闭。解决方案：- 在关机状态下，长按 "水位" 键2秒，打开牵引阀。
原因：- 操作时可能被切断了电源。解决方案：- 手动开门体：打开下柜，找到白色门弦线，往下拉的同时，用一字螺丝刀轻轻撬动门体扶手处。
原因：- 门体未完全关上，或者可能有门锁故障。解决方案：- 轻轻地下压门体。如需更多帮助，请联系方太客服。
请联系方太客服。
